Storings Overzicht

VPS

Er is een verstoring vastgesteld aan een node op het VPS platform. Hierdoor kunt u hinder ondervinden in beschikbaarheid van de VPS.
Engineers hebben de verstoring in behandeling.

KPN mobiel buitenland

KPN meldt dat mobiele gebruikers de volgende problemen kunnen ervaren in het buitenland:

  • Geen verbinding kunnen maken met buitenlandse providers;
  • Er is geen data verkeer mogelijk;
  • Geen internationaal m2m verkeer mogelijk;
  • Het niet mogelijk is om een sms versturen of te ontvangen;
  • Er is geen mogelijkheid om te bellen of gebeld te worden.

Engineers hebben de storing in onderzoek. Wij houden u op de hoogte.

KPN verbindingen (xDSL en Glasvezel)

Door een stroomstoring in het KPN datacenter DC2 is een groot aantal verbindingen uitgevallen.
Het gaat om alle typen KPN verbindingen, zowel xDSL als Glasvezel.
Onze engineers hebben KPN aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Wij houden u op de hoogte.

Storing DSLAM regio Amersfoort

 

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een DSLAM in de regio Amersfoort.

Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

Storing DSLAM regio Hoofddorp

 

KPN meldt een DSLAM verstoring aan haar netwerk in de regio Hoofddorp. De oorzaak betreft een stroomstoring

Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

247 Monitoring

We ontvangen meldingen dat de dienst 247 Monitoring alarmeringen verstuurt voor verbindingen die wel actief zijn.
Uit onderzoek blijkt dat het om verbindingen gaat die in de afgelopen 48 uur onderbroken zijn geweest.

Onze engineers zijn bezig met onderzoek naar de oorzaak en oplossing.
Tot die tijd is het mogelijk dat je monitoringsmeldingen ontvangt voor verbindingen die goed functioneren.

We houden je op de hoogte van de voortgang.

Workspace 365

Engineers hebben een verstoring vastgesteld aan het Workspace 365 platform, Workspace omgevingen geven een blanco pagina of HTTP error 500.
De leverancier heeft de verstoring in onderzoek.

Zodra er meer informatie bekend is, zullen wij deze melding updaten.

 

KPN leverstraat mobiel en tariefinformatie

— Update 11:40 uur —

De oorzaak is achterhaald. Een defecte server voorkomt dat (tarief)notificaties worden verstuurd. Het probleem speelt bij meerdere service providers van KPN. Er is helaas nog geen verwacht oplostijd.

Door de verstoring is het niet mogelijk om:

  • Mobiele porteringen uit te voeren
  • Nieuwe abonnementen op te leveren
  • Het uitvoeren van SIM-wissels
  • Het blokkeren van SIM-kaarten
  • Sms (tarief)notificaties worden niet verstuurd

Porteringen zelf afroepen lijdt op dit moment tot onbereikbaarheid van de klant. Wij houden u op de hoogte.

Volgende update om 14:00 uur.

 

—Update 9:00 uur—

De leverancier voert nog steeds onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Er is helaas nog geen verwachte oplostijd.

Door de verstoring is het niet mogelijk om:

  • Mobiele porteringen uit te voeren
  • Nieuwe abonnementen op te leveren
  • Het uitvoeren van SIM-wissels
  • Het blokkeren van SIM-kaarten
  • Sms notificaties worden niet verstuurd

Porteringen zelf afroepen lijdt op dit moment tot onbereikbaarheid van de klant. Wij houden u op de hoogte.

Volgende update om 11:00 uur.

— Update 17:40 uur—

De leverancier voert nog steeds onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Er is helaas nog geen verwachte oplostijd.

Porteringen zelf afroepen lijdt op dit moment tot onbereikbaarheid van de klant. Wij houden u op de hoogte.

Volgende update woensdagochtend 23 mei 2018 om 09:00 uur.

— 16:00 uur —

De leverancier voert nog steeds onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Er is helaas nog geen verwachte oplostijd.

Porteringen zelf afroepen lijdt op dit moment tot onbereikbaarheid van de klant. Wij houden u op de hoogte.

— Update 14:30 —

De leverancier voert nog steeds onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Wij houden u op de hoogte.

Volgende update 16:00 uur.

— Update 11:20 —

De leverancier voert onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Wij houden u op de hoogte.

Volgende update volgt om 13:00 uur.

— Oorspronkelijk bericht —

Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel.

Hierdoor is het niet mogelijk om:

  • Mobiele porteringen uit te voeren
  • Nieuwe abonnementen op te leveren
  • Het uitvoeren van SIM-wissels
  • Het blokkeren van SIM-kaarten
  • Sms notificaties worden niet verstuurd

KPN voert onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Wij houden u op de hoogte.

Voor het blokkeren van SIM-kaarten neemt u contact op met onze afdeling Support.

Volgende update volgt om 11:00.

Telefonie Clients

Wij ontvangen diverse meldingen dat telefonie clients niet kunnen inloggen (Callcenter, flexseating).

Onze engineers zijn een onderzoek gestart.

Wij houden u op de hoogte.

KPN xDSL / FTTH / Fiber regio Krimpen aan den IJssel

KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een ETN storing in de regio Krimpen aan den IJssel, Lekkerkerk en Ouderkerk aan den IJssel.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL, FTTH en Fiber verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.